Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden. Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung ist maßgeblich.
Preise
Die auf www.jonastone.de angegebenen Preise in Euro enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Diese Preise gelten ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Kundendefinition
Kunden sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten.
Änderungen des Vertrages
Abweichende oder ergänzende Nebenabreden bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Vertragsbestandteil
Unverbindliches Angebot
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
Bestellung
Durch Auslösen einer Bestellung in unserem Online-Shop geben Sie eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung zu Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Vertragsangebots dar.
Vertragsannahme
Wir können Ihre Bestellung annehmen, indem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung oder Rechnung per E-Mail zusenden. Hiernach ist der Vertrag mit Ihnen zustande gekommen.
Datenschutzinformationen
Den Vertragstext speichern wir elektronisch und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die Speicherung erfolgt gemäß den gesetzlichen Datenschutzrechtlichen Vorlagen. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, zu Ihren Rechten und den Möglichkeiten, wie Sie diese wahrnehmen können, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Diese können Sie jederzeit unter folgendem Link aufrufen: www.jonastone.de/datenschutz.
Aus Sicherheitsgründen sind Ihre Bestelldaten nach Abschluss des Vorgangs nicht mehr über das Internet frei zugänglich und im Falle einer Registrierung nur über den Kundenaccount einsehbar.
Das Eigentum an der gelieferten Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises beim Verkäufer.
Zusätzliche Bedingungen für Unternehmer
Das Eigentum an der gelieferten Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller aus der Geschäftsbeziehung bestehenden Forderungen des Verkäufers vorbehalten. Der Käufer ist berechtigt, die Ware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiter zu veräußern; die daraus entstehenden Forderungen werden bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrags an den Verkäufer abgetreten. Der Käufer verpflichtet sich, den Verkäufer über Zugriffe Dritter auf die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware unverzüglich zu informieren.
Die folgenden Bedingungen gelten für Verbraucher und Unternehmer. Mit dem Kauf sichert der Käufer zu, dass bei der von ihm angegeben Lieferadresse folgende Voraussetzungen für die Entladung der Ware sichergestellt sind.
Bei Standard-Lieferung:
• der Zufahrtsweg ist ausreichend breit und für die Befahrung durch einen Sattelschlepper (40 to LKW) zugelassen
• Bei Lieferadressen in Sackgassen ist eine Wendemöglichkeit vorhanden
• Der Untergrund muss fest und eben sein (betoniert oder vergleichbar). Lose Untergründe (z.B Schotter und Splitt) oder Kopfsteinpflaster sind für die Entladung nicht geeignet!
• Gefälle von bis zu 3 %
• Die Zustellung erfolgt bis zur Bordsteinkante
• Zustellung: Montag-Freitag
Zusätzliche Voraussetzungen bei Kran-Lieferung:
• Platzbedarf und Rangierfläche für den LKW: 18m x 5,6m (3m für LKW und 2,6m für Stützfüße. Gesamte Rangierfläche muss fest und eben sein (betoniert oder vergleichbar)
• Eine freie Fläche zum ebenerdigen Absetzen der Ware muss vorhanden sein
• Keine Zustellung über Gartenzäune, Hecken oder Vergleichbares hinweg
Zusätzliche Voraussetzungen bei Mitnahmestapler:
• Platzbedarf und Rangierfläche für den LKW: 18m Länge und 8m Breite (3m für LKW und 5m Rangierzone für den Mitnahmestapler).
• Fahrwege für den Mitnahmestapler müssen folgende Eigenschaften aufweisen
• Der Untergrund darf kein frisch verlegtes Pflaster oder frische Teerfläche sein und muss zudem eine Traglast von mindestens 5t aufweisen
• Ausreichend Platz für die maximale Hubhöhe des Staplers (2,8m) und die Geräthöhe/ und -breite: 2,3 m/3,0m
• Gefälle von bis zu 10 %
• Keine Stufen oder Schwellen
Höhere Gewalt und Betriebsstörungen
Bei unvorhersehbaren Ereignissen wie höherer Gewalt oder behördlichen Maßnahmen, die die Lieferung behindern, ist der Verkäufer berechtigt, den Liefertermin anzupassen oder vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird in solchen Fällen informiert.
Lieferprozess
Die Zustellung erfolgt per Spedition.
Falls der Kunde
kann es zu Mehrkosten von 5 € (inkl. MwSt.)/ pro Tag (Lieferverzögerung oder Zwischenlagerung) und Packstück kommen.
Express-Lieferungen erfolgen ohne Vorankündigung.
Für Lieferungen auf Inseln wird ein Inselzuschlag in Höhe von 1200,00 € (inkl. MwSt.) erhoben.
Selbstabholung
Bei Selbstabholung trägt der Kunde die Verantwortung für die Transportorganisation und Sicherung der Ware (vergleiche: https://www.jonastone.de/lieferung/). Wird die Ware nicht binnen 14 Tagen ab dem Bereitstellungsdatum abgeholt, können Lagerkosten von 2 € (inkl. MWST) je pro Tag und Packstück entstehen.
Die Ware muss bei der Abholung durch den Kunden auf offensichtliche Mängel überprüft werden. Ebendiese müssen unverzüglich beim Lagerbetrieb angezeigt werden, eine nachträgliche Reklamation ist nicht möglich.
Sonstiges
Preise verstehen sich ohne Rücknahme der Verpackung.
1. Kein Mangel
Die folgenden Eigenschaften und Abweichungen gelten ausdrücklich nicht als Mängel und sind material- oder produktionsbedingt:
2. Toleranzen für Bodenplatten und -fliesen
Toleranzen für Bodenplatten und Treppen aus Naturstein:
Es gilt ausschließlich die Einhaltung der Anforderungen gemäß DIN EN 12058 für Bodenplatten und Treppen aus Naturstein als vereinbart.
Toleranzen für Bodenfliesen:
Es gilt ausschließlich die Einhaltung der Anforderungen gemäß DIN EN 12057 für Bodenplatten und Treppen aus Naturstein als vereinbart.
Toleranzen für Feinsteinzeug:
Es gilt ausschließlich die Einhaltung der Anforderungen gemäß DIN EN 14411 für Feinsteinzeug als vereinbart.
Toleranzen für Palisaden aus Naturstein:
Es gilt ausschließlich die Einhaltung der Anforderungen gemäß DIN EN 1343 für Palisaden aus Naturstein als vereinbart.
Toleranzen für Pflastersteine aus Naturstein:
Es gilt ausschließlich die Einhaltung der Anforderungen gemäß DIN EN 1342 für Pflastersteine aus Naturstein als vereinbart.
Toleranzen für Rasenkantensteine aus Naturstein:
Es gilt ausschließlich die Einhaltung der Anforderungen gemäß DIN EN 1343 für Rasenkantensteine aus Naturstein als vereinbart.
Toleranzen für Mauersteine aus Naturstein:
Es gilt ausschließlich die Einhaltung der Anforderungen gemäß DIN EN 771-6 für Mauerstufen aus Naturstein als vereinbart.
Toleranzen für Verblender aus Naturstein:
Es gilt ausschließlich die Einhaltung der Anforderungen gemäß DIN EN 771-6 für Verblender aus Naturstein als vereinbart.
Gültigkeit neuer Normen:
Sollte es zu einer Neuauflage der oben genannten DIN-Normen kommen, gelten automatisch die dort definierten Maßtoleranzen und Anforderungen als vertragsrelevant.
Toleranzen für andere Produkte:
Für Produkte, die nicht unter die oben genannten Normen fallen, gelten die jeweils einschlägigen, zum Zeitpunkt der Lieferung gültigen technischen Normen.
3. Transportschäden
Für Verbraucher
Waren mit offensichtlichen Transportschäden oder offensichtliche Fehlmengen sind unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren (Vermerk auf dem Abliefernachweis mit Kundenunterschrift) und uns mitzuteilen. Eine unterlassene Reklamation hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Für Unternehmer
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf den Gewerbekunden über, sobald die Ware dem Spediteur oder einer anderen zur Ausführung der Versendung bestimmten Person übergeben wurde. Unternehmer unterliegen der Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 HGB.
Offensichtliche Schäden müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung, schriftlich angezeigt werden.
Offensichtliche Transportschäden sind solche Mängel, die bei einer ordnungsgemäßen und zumutbaren Überprüfung der Ware sofort erkennbar sind. Dazu gehört insbesondere eine umfassende Sichtung aller Packstücke auf äußerlich sichtbare Schäden, fehlende Ware oder sonstige Abweichungen.
Verdeckte Mängel, die bei der Überprüfung nicht erkennbar sind, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
Werden Mängel nicht rechtzeitig gerügt, gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, der Mangel wurde arglistig verschwiegen
Haftungsausschluss und -beschränkung gegenüber Verbrauchern
Haftungsausschluss und -beschränkung gegenüber Unternehmern
Für Verbraucher
• Es gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß §§ 434 ff. BGB.
• Gewährleistungsansprüche müssen innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Jahren geltend gemacht werden.
• Tritt ein Mangel innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung auf, wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestand, es sei denn, die Beschaffenheit der Ware spricht dagegen.
• Verbraucher können zunächst zwischen Nachbesserung oder Ersatzlieferung wählen. Bei erheblichen Mängeln, die nicht innerhalb angemessener Frist behoben werden, haben Verbraucher das Recht auf Rücktritt oder Minderung.
Für Unternehmer
• Gewerbekunden müssen offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Werktagen nach Lieferung schriftlich anzeigen. Verdeckte Mängel sind innerhalb von fünf Werktagen nach Entdeckung zu melden. Ansonsten gilt die Ware als genehmigt.
• Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Lieferung der Ware, sofern uns kein Vorsatz, Arglist oder eine Garantieverletzung zur Last fällt.
• Im Falle von Mängeln behalten wir uns vor, zunächst nach unserer Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu leisten. Sollte dies fehlschlagen, kann der Gewerbekunde Minderung oder Rücktritt verlangen.
• Ein Anspruch auf den Austausch der gesamten Lieferung besteht nicht, sofern nur Teilmengen betroffen sind.
Zusätzliche Hinweise
Muster und Ausstellungsstücke: Muster und Ausstellungsstücke sind nur als Anhaltspunkte zu betrachten und können die vollständige Bandbreite eines Produkts nicht abbilden.
Produkte mit einmaligen Restbeständen, die daran für den Kunden erkennbar sind, dass keine Bestellmöglichkeit ab Werk besteht: Der Nachlieferungsanspruch wird hier ausgeschlossen, da die Ersatzproduktion des Produktes unverhältnismäßig teuer oder unmöglich ist. Das Recht auf Minderung oder Rücktritt bleibt unberührt. .
Rückholung der Ware: Im Falle einer Rückholung sind wir lediglich verpflichtet die durch den Kunden transportsicher verpackte Ware wieder an dem Ort abzuholen, an dem wir sie zugestellt haben, ohne Übernahme von Bereitstellungskosten an diesen Ort.
Einsatzbereich der Produkte: Unsere Produkte sind grundsätzlich nur für private Bereiche und nicht für öffentliche Bereiche zugelassen.
Jegliche Haftungsanzeigen, Mängelrügen oder Transportschadenmeldungen müssen schriftlich und einschließlich angemessener Bilddokumentation erfolgen.
Wir akzeptieren die Zahlungsmethoden, die auf unserer Bezahlseite verlinkt sind. Es fallen keine weiteren Gebühren an.
Wir behalten uns vor, eine Bonitätsprüfung über externe Dienstleister durchzuführen und die Lieferung beziehungsweise bestimmte Zahlungsmethoden im Fall negativer Ergebnisse abzulehnen.
Besondere Regelungen für Unternehmer
Gewerbekunden dürfen Forderungen gegen uns nur dann aufrechnen, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Das Zurückbehaltungsrecht kann nur bei Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (jonastone GmbH & Co. KG, Dynamostraße 13, 68165 Mannheim,, E-Mail: info@jonastone.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. einer r E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Alternativ können Sie das Muster-Widerrufsformular (siehe 4.) oder eine andere eindeutige Erklärung auch über unsere Kontaktseite (www.jonastone.de/kontakt/) elektronisch ausfüllen und übermitteln. In diesem Fall werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Für Gewerbekunden (B2B) räumen wir gemäß § 312g Abs. 2 BGB kein Widerrufsrecht ein, da sie nicht als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gelten.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen keine Entgelte für die Rückzahlung. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Rücksendekosten:
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können und wir den Rücktransport für Sie organisieren, betragen die Rücksendekosten 16 % des Warenwertes in Deutschland (Aus dem Ausland unter Umständen bis zu 30% des Warenwertes). Für Muster gilt, wenn wir den Rücktransport organisieren, eine Pauschale Transportgebühr von 50 € (inkl. MwSt.).
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
jonastone GmbH & Co. KG
c/o L.I.T logistic concepts & services GmbH
Erste Industriestraße 18
68766 Hockenheim, Deutschland
Wertverlust:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Rücktransport der Ware
Im Falle einer Rückholung sind wir lediglich verpflichtet die durch den Kunden transportsicher verpackte Ware wieder an dem Ort abzuholen, an dem wir sie zugestellt haben, ohne Übernahme von Bereitstellungskosten an diesen Ort.
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Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am: ___________
• Erhalten am: ___________
• Auftragsnummer (optional): ___________
• Kundennummer: ___________
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum: ___________
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Beachten Sie stets die Herstellerhinweise für Zubehörmaterialien zur sicheren und nachhaltigen Verlegung der Natursteine. Diese Herstellerhinweise sind, wo erforderlich, auf unseren Produktseiten verlinkt.
Unsere Empfehlungen basieren auf Herstellerangaben für normale Baustellensituationen und ersetzen nicht die Beurteilung durch einen Fachmann vor Ort.
Legen Sie vor der Anwendung von Fugenmassen, Imprägnierungen oder Reinigern stets eine Probefläche an einer unauffälligen Stelle an.
Diese Hinweise dienen Ihrer Information. Eine individuelle Beratung durch einen Fachmann wird hierdurch nicht ersetzt.
Änderungen oder Ergänzungen eines Auftrags bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Vertragsrelevante Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit einer Bestellung übermitteln, sind nur wirksam, wenn wir sie ausdrücklich in Textform bestätigen.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs durch das Absenden der Bestellung auf unserer Website bestätigen Sie Ihre verbindliche Zustimmung zur Bestellung und zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der hier vorliegenden Form.
Für Verbraucher:
• Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
• Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit der gewährte Schutz nicht durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Für Unternehmer:
• Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Mannheim.
• Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher:
• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist.
• jonastone ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
Für alle Bestellungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Kunden werden vor Abschluss jeder Bestellung ausdrücklich auf die AGB hingewiesen und haben die Möglichkeit, diese einzusehen, herunterzuladen und zu speichern.
Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich mit den jeweils aktuellen AGB einverstanden. Änderungen der AGB haben daher keinen Einfluss auf bereits abgeschlossene Verträge und gelten nur für zukünftige Bestellungen.
